感知算法管理对零工工作者工作行为的影响调查

尊敬的女士/先生:

        感谢您百忙之中参与此次调查。这是一项关于“感知算法管理对零工工作者工作行为的影响”的学术研究。本问卷采取匿名方式,请仔细阅读题项,根据个人实际情况作答。只需在每一题目后设计的数字选项中选择您最同意的选项即可,答案无对错之分。衷心感谢您对我们工作的热情参与和支持!调查结果将仅用于科学研究,保证对您所提供的一切资料绝对保密,对您个人及所在单位不会造成任何不良影响,请放心填写。

1. 您的性别
2. 您的年龄段
3. 您在当前单位的工作年限
4. 您的学历
5. 您的工作类型
6. 您的日均在线时长
7. 请选择城市:
8. 请您评价目前工作平台在以下几个方面的表现(1=完全不同意;2=很不同意;3=不同意;4=中立;5=同意;6=很同意;7=完全同意)
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平台算法能够针对我的工作性质提供个性化服务
平台算法能获得我的整体工作状况,并以此做出工作指导
平台算法能够根据我的工作偏好提供个性化工作匹配
平台算法能够根据我的工作反馈提供个性化工作指导
平台算法能够根据我的工作状况评估我的工作能力
平台算法能够依据我当日的在线时长,合理规划订单接收数量
平台算法可以依据我的健康状态(如请假记录等),灵活安排工作任务
平台算法会参考我过往的配送效率,为我匹配难度适中的订单
平台算法能够根据我日常配送区域的交通状况,智能调整订单分配策略
平台算法能够根据我在不同天气条件下的配送表现,动态调整订单匹配规则
平台算法能够综合考虑我的配送工具(如电动车续航等),进行订单分配
平台算法会基于我在配送高峰时段的表现,优化后续高峰时段的订单匹配方案
9. 请根据您在平台工作中的实际感受,当感知到算法(平台APP的系统)控制时,您多大程度上同意下列描述?(1=完全不同意;2=很不同意;3=不同意;4=中立;5=同意;6=很同意;7=完全同意)
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算法智能地分配我的工作任务
算法按照平台标准对我的工作做出了规范指示
算法向我提供大量未完成工作任务相关的信息支持
算法向我实时动态地反馈与工作绩效相关的信息
算法实时追踪定位我的地理位置
算法持续地跟进我的工作进度
算法实时地监控我的工作态度
算法自动地评估我的工作完成质量
算法根据我的工作表现分等级并在平台内进行排名
算法在特定时段或时期提供现金奖励激励我努力工作
当我工作未能满足平台要求时,算法会对我进行罚款
10. 请您根据自己在平台工作中的实际感受,对下列描述进行评价(1=完全不同意;2=很不同意;3=不同意;4=中立;5=同意;6=很同意;7=完全同意)
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平台的员工论坛等功能能够让我获得周围人的认同,使我感到归属感和满足感
平台提供的信息和服务能够很好的满足我的社交需求
使用平台接单可以更好地为大家服务
平台能够提供我工作所需的信息和服务
平台为我提供多项任务选择,让我觉得更实用
平台的支持减少了我的工作失误
平台的支持增加了我的工作机会
平台中的一些栏目功能的设计使我使用起来感到轻松、舒服
平台使用过程中我获得了他人的情感认同和鼓励
平台智能工作管理功能为我节省了更多的时间和精力
平台使用过程中没有冗杂的信息干扰我的使用过程
平台的支持使我觉得工作更方便了
11. 以下信息旨在了解您在目前平台工作中的压力感受,请根据实际情况进行评价(1=完全不同意;2=很不同意;3=不同意;4=中立;5=同意;6=很同意;7=完全同意)
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系统会随时自动给我派订单,有时不知如何选择
系统会要求我按照某种行为规范完成任务,让我很有压力
系统会随时对我的行为进行约束,让我很紧张
系统对我的工作表现进行评价并展示评价结果,让我很有压力
系统会显示并实时更新订单的预计完成时间,让我有紧迫感
为了完成订单,我常常不得不以超过正常的速度来工作
完成订单过程中的突发状况会增强我的时间紧迫感
我常常在工作中感到孤独或无依无靠
由于缺少领导或同事的帮助,我常常在工作中感到无助
遇到麻烦时,我很少能够获得同情与帮助
工作中,我常常感到疲惫不堪
在为顾客服务的过程中,我需要表现出一些积极情绪
我常常为了满足顾客的要求而克制自己的不良情绪,这让我很有压力
12. 请您根据自己在平台劳动过程中的工作投入情况,对下列描述进行评价(1=完全不同意;2=很不同意;3=不同意;4=中立;5=同意;6=很同意;7=完全同意)
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早上一起床,我就想要去工作
工作中,我感觉精力充沛
工作时即使遇到不顺利的事情,我也总是坚持不懈
我的工作鼓舞着我
我对工作富有热情
我为自己所从事的工作感到自豪
我会为我的努力工作而感到高兴
我在工作时会达到忘我的境界
我沉浸于我的工作当中
13. 请您根据自己在平台工作中的实际情况,对下列描述进行评价(1=完全不同意;2=很不同意;3=不同意;4=中立;5=同意;6=很同意;7=完全同意)
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我在工作时不能做到全身心投入
我会在工作时受顾客负面评价而影响我的工作行为
有时我会不遵守平台规则,或者少接订单
我会在高峰期拒绝提供服务
我会无视平台指导行动
我会减少工作时间
我会利用职务便利处理私人事务
一想到早上起床要面对一整天的工作,我就感到很疲惫
每天工作的压力让我觉得很累
我对工作越来越没兴趣了
我对自身在工作中的贡献表现出漠不关心
每天下班我都会觉得精神疲惫
14. 请您根据自己在工作中的实际感受,评价平台在以下几个方面的表现(1=完全不同意;2=很不同意;3=不同意;4=中立;5=同意;6=很同意;7=完全同意)
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平台给我派单时没有任何的偏袒和歧视
平台计算我的工资(如奖金、罚款、一单的单价等)时,没有任何的偏袒和歧视
平台是按照公正、无偏见的正当程序来给我派单
平台是按照公正、无偏见的正当程序计算我的工资(如奖金、罚款、一单的单价等)
平台会根据准确的信息来给我派单
平台会根据准确的信息计算我的工资(如奖金、罚款、一单的单价等)
平台会公开发布派单规则,并且我能理解该规则
平台会公开发布计算工资(如奖金、罚款、一单的单价等)的相关信息,并且我能理解该信息
平台会向我解释派单的相关细节
平台会向我解释工资(如奖金、罚款、一单的单价等)的相关细节
15. 请您根据自己在平台工作中的实际感受,针对下列描述进行评价(1=完全不同意;2=很不同意;3=不同意;4=中立;5=同意;6=很同意;7=完全同意)
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我清楚了解平台算法是如何运作的
我可以容易地了解平台算法运作的信息
我可以随时查阅有关平台算法运作的信息
我能清晰知晓平台算法对配送路线的规划逻辑
平台提供的算法规则说明容易被我理解
我知道平台算法如何计算配送时间
平台主动向我推送的算法相关信息足够全面
我能方便地获取平台算法调整的具体原因和内容
平台算法产生的配送任务优先级判定依据对我公开透明
我能通过多种渠道获取平台算法运作的详细信息
认为平台算法对异常订单的处理机制解释清晰
平台向我展示的算法数据解读准确且易懂
我了解平台算法评估骑手配送表现的具体标准
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