宜家家居的多渠道营销策略实施情况【复制】
尊敬的先生、女士：
您好！感谢您参与本次调研。为更好地了解消费者对宜家家居的多渠道营销策略的感知与体验，我们特开展本次匿名调查。问卷将围绕线上平台（官网/APP/社交媒体）展开，您的宝贵意见将助力我们优化服务品质，提升消费体验。所有信息仅用于研究分析，请您根据实际情况填写。衷心感谢您的支持！
您的性别：
男
女
您的年龄段：
15岁以下
15~20
21~25
26~30
31~40
41~50
51~60
60以上
1. 您过去一年内在宜家家居购物的频率是？
A 从未购买
B 1-2次
C 3-5次
D 6次及以上
2. 您通常在宜家家居的单次消费金额约为？
A 500元以下
B 500-1000元
C 1000-2000元
D 2000元以上
3. 您主要通过哪些渠道获取宜家家居的促销信息？（可多选）
A 官方网站/APP
B 社交媒体（如微信、微博）
C 线下门店宣传
D 电子邮件通知
E 短视频平台（如抖音、快手）
4. 您对宜家线下门店的购物体验满意度如何？
A 非常满意
B 比较满意
C 一般
D 不满意
E 非常不满意
5. 您认为宜家线上渠道（官网/APP）的产品展示是否能满足需求？
A 完全满足，信息清晰全面
B 基本满足，但部分细节不足
C 展示方式单一，缺乏互动体验
D 完全无法满足需求
6. 您是否遇到过线上与线下渠道商品库存不一致的情况？
A 经常遇到
B 偶尔遇到
C 从未遇到
D 不关注库存信息
7. 您认为宜家在新兴渠道（如直播带货、社交电商）的布局是否及时？
A 非常及时且体验良好
B 有布局但互动性不足
C 布局滞后，缺乏创新
D 完全不了解相关渠道
8. 您对宜家线上线下渠道（如线上下单线下自提）的协同服务满意度如何？
A 非常满意
B 比较满意
C 一般
D 不满意
E 未使用过此类服务
9. 您认为宜家多渠道营销最需要改进的方面是？
A 线上线下价格/促销同步
B 库存信息实时更新
C 线上虚拟场景体验优化
D 新兴渠道专属商品开发
E 全渠道会员积分互通
10. 您是否体验过宜家通过AR/VR技术实现的线上产品展示？
A 是，体验感很好
B 是，但效果一般
C 未体验过但感兴趣
D 完全不感兴趣
11. 请按重要性排序您选择购物渠道时关注的因素（1为最重要，4为最次要）
A 商品价格优惠
B 物流配送效率
C 场景化购物体验
D 售后服务保障
12. 您对宜家家居在多渠道整合方面还有哪些建议？
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