2025年5月Ⅲ级(一诊区)患者满意度调查问卷

您好!非常感谢您选择我们医院的急诊科就诊。为了提升急诊服务质量,更好地满足您的需求,我们特开展此次满意度调查。您的意见对我们至关重要,希望您能抽出几分钟时间,根据实际就诊体验填写这份问卷。问卷采用匿名方式,请放心作答。

1.您的您的性别:
2.您的年龄:
3. 您本次就诊的时间:
4.从您到达急诊科至开始接受治疗,等待了多长时间?
5.您对急诊科医护人员的服务态度是否满意?
6.医护人员对您病情的询问是否全面、细致?
7.您对急诊科的就诊环境(包括卫生状况、候诊区设施、适宜的温度、湿度和通风条件等)是否满意?
8.候诊区:分区候诊,座椅数量充分,导引指示清晰。
9.按患者的疾病危险程度进行分诊,保证危重患者抢救的及时性与医疗资源分配的合理性。分诊处有病情分诊设备,能够检查体温、脉搏、血压、血氧饱和度等生命体征
10.通达急诊科的路径宽敞通畅、无障碍,与检验、影像检查及各重症抢救区域等相连接的绿色通道标识清楚明显
11.在就诊过程中,您是否清楚了解各项检查、治疗的目的和流程?
12.对于急诊科提供的治疗方案,您的认可度如何?
13.您在急诊科就诊时,是否遇到过缴费、取药等流程繁琐的问题?
14.急诊处置后需住院治疗的患者能够及时收入相应的病房。
15.您是否愿意向他人推荐我们医院的急诊科?
16.您对急诊科还有其他的意见或建议吗?(可简要说明)
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