5月住院患者满意度调查
床号
1. 住院期间是否有照顾您的责任护士
是
否
邀请您填写问卷护士名字是?
2.入院时,护士是否会为您介绍病区环境设施(如火灾时疏通的安全通道位置、红灯呼叫的位置和使用方法)
是(有)
否(没有)
3.入院时,您对病房护士的入院指导满意度如何(例如责任护士、管床医生等)
很满意
一般般
不太满意
不满意
3.您所在的病房安静吗?
(总是)很安静
(还可以)有时嘈杂
(根本)不安静
4.病房的卫生间是否干净无异味
是的
有时会比较脏/有异味
脏/有异味
5.当您的疾病致使您不能自理时,您对护士的生活照顾满意度如何?
很满意
一般般
不太满意
很不满意
6.您接触的护士服务态度怎么样?
很满意
一般般
不太满意
很不满意
7.在您按过床头呼叫铃之后,护士会不会及时得到帮助
会
有时会,有时不会
完全不会
不需要该服务
9.您觉得护士的操作技术熟练吗
很熟练
还可以
不熟练
不需要该服务
10.护士是否用您听得懂的方式解释问题
会
有时会,有时不会
一点也不
不需要该项服务
11.在进行护理操作前,您对护士讲解操作目的及注意事项的满意度如何?
很满意
一般般
不太满意
很不满意
12.每次用药时,护士会不会告诉了此药的名称及功能
会
有时会,有时不会
完全不会
不需要该服务
13.在进行护理治疗时,护士会不会注意用拉帘、遮挡等方式保护您的隐私?
会
有时会,有时不会
完全不会
不需要该服务
14.您对护士的健康指导满意度如何?
很满意
一般般
不太满意
很不满意
15.在您有疑问时,您对护士的解答满意度如何?
很满意
一般般
不太满意
很不满意
16.住院期间,护士会不会关注您有无疼痛问题,对疼痛的控制满意吗?
满意
不满意
不涉及
不需要该服务
17.住院期间,您觉得护士尊重您,对您有礼貌吗?
是的
有时会,有时不会
完全不会
不确定
18.住院期间,您的抱怨和不满能否及时得到回应
会
有时会,有时不会
完全不会
不需要该服务
19.医务人员对待探视亲友,会不会尊重
会
有时会,有时不会
完全不会
不需要该服务
21.在您悲伤、焦虑时,护士会不会安慰、帮助您?
是的
有时会,有时不会
完全不会
不需要该服务
20.出院时,责任护士是否告知您(有没有向您交代过)出院后疾病康复应该注意的问题?
主动讲过
询问后才讲
完全没讲过
不需要该服务
您在住院期间最满意的护士是哪些(可多选)?
周媛
王芳
谢芳
骆煜
罗玲
周晓凤
任会会
钱欢欢
王叶贝
张露
赖敏
文静
22.意见和建议(包括您觉得哪些地方需要加强?)
23.总体来说,您对住院期间的护士服务的满意度打多少分?(100分为满分,95分为及格,60分及以下请给出具体意见和建议)
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