儿科二区满意度调查 （5月）
1. 您宝宝所在的床号？
2. 住院期间，您对护士的服务评价如何？（对您是否尊重、仔细倾听及用您听得懂的方式解决问题）
A.非常满意
B.比较满意
C.一般
D.不太满意
E.非常不满意
3. 护士的技术操作熟练程度是否令您满意？
A.非常满意
B.比较满意
C.一般
D.不太满意
E.非常不满意
4. 在您按过床头呼叫铃之后，是否及时得到帮助？
A.非常满意
B.比较满意
C.一般
D.不太满意
E.非常不满意
5. 住院期间，您对医生的服务评价如何？（对您是否尊重，仔细倾听及用您听得懂的方式解释问题）
A.非常满意
B.比较满意
C.一般
D.不太满意
E.非常不满意
6. 您对医生查房及沟通病情的满意度评价如何？
A.非常满意
B.比较满意
C.一般
D.不太满意
E.非常不满意
7. 您对医务人员主动介绍健康知识（饮食、身体恢复注意事项）的满意程度如何？
A.非常满意
B.比较满意
C.一般
D.不太满意
E.非常不满意
8. 您的病房和卫生间是否清洁无异味？
A.非常满意
B.比较满意
C.一般
D.不太满意
E.非常不满意
9. 晚上您的病房附近是否安静？
A.非常满意
B.比较满意
C.一般
D.不太满意
E.非常不满意
10. 医院内的路标和指示是否明确？
A.非常明确
B.比较明确
C.一般
D.不太明确
E.非常不明确
11. 首次用药时（包括口服和注射），医务人员是否告诉了此药的功能和副作用？
A.非常满意
B.比较满意
C.一般
D.不太满意
E.非常不满意
12. 每次用药时（包括口服和注射），医务人员是否告诉了此药的名称？
A.非常满意
B.比较满意
C.一般
D.不太满意
E.非常不满意
13. 当您出现疼痛难忍的情况，医务人员是否尽力帮助您缓解？
A.非常满意
B.比较满意
C.一般
D.不太满意
E.非常不满意
14. 请对我们的护士进行星级评定，从1☆到五☆，星级越高代表越满意。
很不满意
不满意
满意
基本满意
很满意
冯美华
邵杏芬
彭丽萍
李玉桂
蔡凯坤
杨梓君
杨少娟
唐金连
吕瑩娟
黎艳秋
李秋媚
罗洁
徐晶晶
胡金艳
陈美芳
刘秀丽
邱贤秀
15. 您对医院提供的饭菜是否满意？
A.非常满意
B.比较满意
C.一般
D.不太满意
E.非常不满意
16. 办理入院、出院手续是否复杂？（如果自己不了解，可由家属代为回答）
A.非常简单
B.比较简单
C.一般
D.比较复杂
E.非常复杂
17. 出院时，是否有医务人员告诉您出院后的注意事项？
A.是
B.否
18. 出院时，您是否清楚之后的健康注意事项？
A.完全清楚
B.基本清楚
C.一般
D.基本不清楚
E.完全不清楚
19. 出院时，费用清单的条目和字迹是否清楚？（如果自己不了解，可由家属代为回答）
A.完全清楚
B.基本清楚
C.一般
D.基本不清楚
E.完全不清楚
20. 综合整个住院治疗过程，您对医院的整体服务评价如何？
A.非常满意
B.比较满意
C.一般
D.不太满意
E.非常不满意
21. 请选出你认为病房最好的护士？
冯美华
邵杏芬
彭丽萍
李玉桂
蔡凯坤
杨梓君
唐金连
杨少娟
吕營娟
黎艳秋
胡金艳
陈美芳
徐晶晶
李秋媚
罗洁
刘秀丽
邱贤秀
22. 请问您对我们医院有什么建议及意见？
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