月嫂满意度调查问卷

感谢您选择我们的月嫂服务！为持续提升服务质量，诚邀您对本次月嫂上户服务进行客观评价。您的反馈对我们至关重要，所有信息仅用于服务优化，感谢您的支持与配合！
1.

一、基本信息

1. 月嫂姓名:________

二、专业技能评价

1.产妇生活护理（协助洗漱、擦身、起居照料等）
2.产妇伤口护理（会阴、刨宫产伤口清洁消毒等）
3.恶露观察与记录
4.产后康复指导（母乳喂养姿势、产后操教学等）
5.新生儿喂养护理（母乳喂养辅助、奶粉冲泡及喂养）
6.新生儿脐带消毒与护理
7.新生儿黄疸观察
8.新生儿洗澡、抚触
9.月子餐每日制作餐数以及满意度
10.月子餐营养搭配合理性（是否考虑不同阶段需求、食材多样性）
11.月子餐口味喜好（清淡、适中、重口味等符合度）
12.突发问题处理能力（如:新生儿呛奶、发热，产妇涨奶、头晕等）
三、工作态度与职业素养。
1.服务意识（主动关注需求、及时响应）:
2.责任心（认真完成工作、无懈怠）:
3.耐心与细心（对待母婴的态度）:
4.个人卫生与职业形象:
四、沟通与协作能力
1. 与客户沟通是否顺畅:
2. 是否尊重客户家庭习惯与意见:
3. 与家庭成员协作配合情况:
五、综合评价
1. 您对本次月嫂服务的总体满意度:
2. 您是否愿意向他人推荐该月嫂:
六、改进建议
您认为月嫂在哪些方面还需要提升?
再次感谢您的反馈！祝您和家人生活幸福！
24. 调查单位:  幸孕月嫂   日期:____年____月____日
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