电商用户无人机需求调查问卷

1. 您的性别：

男女

2. 您的年龄段：

18岁以下18~2526~3031~4041~5051~6060以上

3. 您每月在电商消费平台的消费频率：

1-3次4-6次7次以上

4. 您是否在电商平台购买过无人机或配件？

是否

5. 您最近购买无人机的电商平台是？

京东淘宝/天猫拼多多品牌官网其他

6. 您计划购买无人机的主要用途？

个人娱乐/旅行航拍自媒体/短视频创作专业摄影/测绘科技体验/极客爱好礼物赠送其他

7. 您选购无人机时，最依赖的电商信息渠道是？

商品详情页（参数/视频）用户评价直播间展示平台排行榜（如“热销榜”）客服咨询其他

8. 您更关注电商商品详情页哪些内容？

实拍效果对比续航/避障实测视频售后政策说明与同类产品的对比表格用户真实案例分享其他

9. 哪些促销活动会促使您下单？

满减/折扣赠品（如备用电池、背包）分期免息以旧换新直播间专属优惠其他

10. 您对当前电商平台无人机产品的最大不满是？

参数描述不清晰实拍效果与宣传效果不符售后维修不便物流速度慢/易损毁缺乏专业客服解答其他

11. 您认为无人机电商页面最需要增加的辅助功能是？

3D产品展示飞行模拟器在线客服实时答疑用户UGC内容聚合其他

12. 您选择型号时更看重哪些因素？

重量轻便性折叠便携设计专业级摄像头配置定期固件升级提醒以旧换新补贴其他

13. 您最希望无人机配备哪种增值服务？

免费教学视频/社群指导意外损坏保险限时租赁使用长续航电池容量避障系统性能其他

14. 您认为电商平台需要优先改进的无人机相关服务是？

售后维修响应速度退换货流程便携性产品参数透明化专属客服专业度其他

15. 若推出“无人机+配件”套餐，您更希望包含？

备用电池便携收纳包ND滤镜套装延长保修服务定制贴纸/外壳其他

16. 您对对电商平台销售无人机还有哪些建议？

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