负面在线评论对消费者购买决策的影响调查问卷

尊敬的先生/女士：
您好！非常感谢您头抽出宝贵的时间参与本次关于负面在线评论对消费者购买影响的调查。您的意见对我们了解消费者对负面评论的看法十分重要，问卷采用匿名形式，请放心作答。
1. 您每月线上购物的频率是？
2. 您是否会主动去查看商品的负面评论？
3.您是否因看到负面评论而转向竞品？
4. 负面评论是否让您更信任平台信息的真实性？
5. 负面评论是否帮助您避开劣质产品？
6. 您在购物时，最关注的评论内容是什么？
7. 如果商家对负面评论做出合理解释或补偿，您是否会考虑重新购买？
8. 您是否通过负面评论发现产品潜在的改进点 ？
9. 您认为商家回复负面评论的态度对您购买决策的影响有多大？
10. 您在选择产品时，负面评论的数量对您决策的影响如何？
11. 负面评论是否会让您对原本感兴趣的商品产生过度担忧？
12. 请您将以下因素按重要性排序（从高到低）：
13. 请您分享在网上购物时遇到的最让您失望的负面评论经历。
14. 您认为负面评论对品牌形象的影响有多大？
15. 您是否会因为负面评论而放弃某个品牌的产品？
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