住院患者满意度调查【复制】【复制】
为了解责任护士在您住院期间的护理服务是否到位,根据您的感受,请选择相应的答案,以帮助我们及时发现不足,更好的改进工作,谢谢您的参与
1. 您初入院时护士热情接待吗
热情
不热情
冷漠
2. 您在本次住院期间,责任护士有为您做过自我介绍吗?
会
有时会
完全不会
3. 对您提出的有关护理方面的问题护士是否耐心解答并及时处理?
会
有时会
完全不会
4. 在您住院期间,护士给您介绍病区环境吗?
(如开水房、厕所、保险申报的地方)
会
有时会
完全不会
5. 值班护士是否经常巡视病房并行床头交班
会
有时会
完全不会
6. 在您需要做手术,B超、胃镜、化验等特殊操作时,护士是否给您介绍注意事项?
会
有时会
完全不会
7. 在您输液过程中,护士是否会定时巡视、观察或了解您的情况?
会
有时会
完全不会
8. 在治疗期间护士是否会对您保持应有的尊重?(如涉及隐私的操作时,护士是否会主动用物品遮挡)
会
有时会
完全不会
9. 在您住院期间,护士是否会给您介绍相关的用药知识及健康知识?
会
有时会
完全不会
10. 护士为您治疗或护理时是否与您交流?
会
有时会
完全不会
11. 护士在对您进行护理操作时,是否会做到言语亲切、动作轻柔?
会
有时会
完全不会
12. 您对护士的护理工作满意吗?
满意
一般
不满意
13. 您认识病区护士长吗
认识
不认识
14. 您对护理人员的操作技术满意吗
满意
不满意
一般
15. 当您有问题咨询护士时,护理人员回答的态度
简单回答
不予理睬
详细解答
16. 您认为病区环境怎么样
满意
一般
不满意
17. 您对本科室最满意的护士
18. 您对本科室不满意的护士
19. 您对我院护理工作有何意见建议?
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