湖南鲲鹏物业服务有限公司2025年客户满意度调查意见征集
尊敬的业主:为了给您提供更优质的服务，我们非常希望了解您对我们物业管理中各项服务的真实感受，现耽误您一点时间，请您对我们的工作进行评价，并提出您宝贵的意见。您的5分满意是我们前进的无限动力！ 说明:5分表示非常满意，4分是比较满意，3分是一般，2分是不太满意，0分是非常不满意。
一、业主信息（请放心，该资料仅供数据分析使用）
1、请问您居住在哪个小区? （填空题）*长沙河东光大发展，长沙河东颐景苑，长沙河东黑金时代，新新花园，上城金都，长沙河东黎锦苑，长沙河东月畔湾，长沙河东华电湘苑，长沙河西和润园三期，长沙河西德惠雅苑，长沙河西金湘苑，长沙河西家兴苑，长沙河西和沁园，润和之悦，长沙河西晟华苑，长沙河西桃花嘉园，长沙河西星月绿洲，岳阳祥云府，张家界和悦宸居，常德东星临水阁，宁乡厚海，吉首步步高，金源大厦，益阳盛世金源，益阳滨江花园，益阳铂金汉宫，益阳御景东方，邵阳东方明珠，邵阳和谐嘉园，郴州云鼎馨城，郴州友阿国际广场，韶山百合苑分公司，圣华名城，衡阳西子莲花，岳阳枫桥尚城，上层国际
2、您所在楼栋及房号? （单选题）
3、您的联系方式?（为确保您反映问题，能够准确有效解决，并及时与您沟通反馈） （填空题）
4、请问您入住本小区多长时间? （单选题）
A、不足三个月
B、三个月至一年
C、一年至三年
D、三年以上
二、物业服务满意度调查
1、您对物业人员服务态度是否满意（如前台、维修等）? （单选题）
A、非常满意（5分）
B、比较满意（4分）
C、一般（3分）
D、不太满意（2分）
E、非常不满意（0分）
您的意见或建议:
2、您对问题反馈与解决的及时性是否满意?（单选题）
A、非常满意（5分）
B、比较满意（4分）
C、一般（3分）
D、不太满意（2分）
E、非常不满意（0分）
您的意见或建议:
3、您对公共区域清洁卫生服务是否满意（楼道、电梯、垃圾桶等）?（单选题）
A、非常满意（5分）
B、比较满意（4分）
C、一般（3分）
D、不太满意（2分）
E、非常不满意（0分）
您的意见或建议:
4、您对小区绿化养护情况是否满意（草坪、树木修剪等）? （单选题） *.
A、非常满意（5分）
B、比较满意（4分）
C、一般（3分）
D、不太满意（2分）
E、非常不满意（0分）
您的意见或建议:
5、您对安保管理情况是否满意（门禁、巡逻、监控等）?（单选题）
A、非常满意（5分）
B、比较满意（4分）
C、一般（3分）
D、不太满意（2分）
E、非常不满意（0分）
您的意见或建议:
6、您对公共设施维护是否满意（电梯、健身器材、照明等）?（单选题）
A、非常满意（5分）
B、比较满意（4分）
C、一般（3分）
D、不太满意（2分）
E、非常不满意（0分）
您的意见或建议:
7、您对停车管理是否满意（车位规划、车辆停放秩序）? （单选题）
A、非常满意（5分）
B、比较满意（4分）
C、一般（3分）
D、不太满意（2分）
E、非常不满意（0分）
您的意见或建议:
8、您对社区文化活动组织开展情况是否满意（节日活动、便民服务等）?（单选题）
A、非常满意（5分）
B、比较满意（4分）
C、一般（3分）
D、不太满意（2分）
E、非常不满意（0分）
您的意见或建议:
三、开放性问题
1、您认为小区物业管理最需要改进的方面是?（选填） （填空题）
2、您对物业服务的其他建议或意见?（选填）（填空题）
感谢您的参与！
物业服务中心将根据调查结果优化服务，共建美好家园。
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