请输入您的标题
1您的年龄是:
A. 18 岁以下
B. 18 - 30 岁
C. 31 - 45 岁
D. 46 - 60 岁
E. 60 岁以上
您的职业是:
A. 学生
B. 企业员工
C. 个体经营者
D. 自由职业者
E. 退休人员
F. 其他（请注明:）
您在湖北省 S 市居住的时长为:
A. 1 年以下
B. 1 - 3 年
C. 3 - 5 年
D. 5 - 10 年
E. 10 年以上
您是否听说过市场监管部门运用数字化手段进行管理（如线上处理投诉、智能监控等）?
A. 经常听说
B. 偶尔听说
C. 从未听说
您认为市场监管部门采用数字化手段对日常生活有帮助吗?
A. 非常有帮助
B. 有一定帮助
C. 帮助不大
D. 没有帮助
您获取市场监管相关信息（如消费警示、企业红黑榜等）的主要途径是?（可多选）
A. 微信公众号、微博等社交媒体
B. 政府官方网站
C. 新闻媒体报道
D. 社区公告
E. 朋友或家人告知
F. 其他（请注明:）
您是否使用过湖北省政务服务网、“鄂汇办” APP 等平台办理与市场监管相关的业务（如营业执照申请、消费投诉等）?
A. 经常使用
B. 偶尔使用
C. 从未使用过
如果使用过，您认为这些平台的操作难度如何?
A. 非常简单，容易上手
B. 比较简单，基本能顺利操作
C. 有点复杂，需要花费时间学习
D. 非常复杂，难以操作
在使用相关数字化平台办理业务时，您遇到过哪些问题?（可多选）
A. 系统卡顿、崩溃
B. 操作流程繁琐
C. 指引不清晰，不知道如何操作
D. 提交材料后处理进度不透明
E. 没有遇到问题
F. 其他（请注明:）
您更倾向于通过以下哪种方式向市场监管部门反馈问题或投诉?
A. 线上平台（如 APP、小程序）
B. 电话投诉
C. 到监管部门现场反馈
D. 其他（请注明:）
您希望市场监管部门在数字化治理方面做出哪些改进?（可多选）
A. 优化线上平台功能，提升操作便捷性
B. 加快业务办理速度，缩短处理时间
C. 加强信息公开，及时推送市场监管动态
D. 增加线上互动渠道，方便与公众沟通
E. 其他（请注明:）
您是否愿意参与市场监管部门组织的数字化服务体验活动（如线上平台使用培训、意见征集座谈会等）?
A. 非常愿意
B. 愿意
C. 不愿意
D. 视具体情况而定
对于湖北省 S 市基层市场监管部门数字化治理，您还有什么其他建议或期望?（可简要阐述）
关闭
更多问卷
复制此问卷