风城网吧服务质量顾客满意度调查问卷

您好!非常感谢您抽出宝贵的时间参与本次调查!我们致力于提升网吧的服务质量,您的反馈对我们直观重要。本问卷旨在了解您对网吧各方面服务的满意度,以便我们针对性地改进,问卷采用匿名形式,所有信息仅用于统计分析,请您放心如实填写。
您的性别:
您的年龄:
您来本网吧的频率大概是:
您对网吧电脑的处理器性能(如运行大型游戏、多任务处理时的流畅度)满意度如何?
对于网吧电脑的显卡表现(如游戏画面渲染、视频播放画质等),您的评价是?
网吧电脑的键盘和鼠标使用起来舒适度如何?
网吧桌椅的高度搭配是否合理,能否让您保持舒适的坐姿?
桌椅的材质和做工质量如何?
网吧内的空气质量(如是否有异味、通风情况等)让您感觉如何?
网吧的温度和湿度控制是否适宜?
在网吧上网时,您觉得网络下载速度(如下载文件、游戏更新等)是否稳定且快速?
游戏过程中,网络延迟情况如何?
您在网吧上网期间,网络是否经常出现掉线情况?
当网吧内同时上网人数较多时,网络速度和稳定性是否会明显下降?
您对网吧的网络安全防护措施(如防火墙、杀毒软件等)是否了解?
您在网吧上网时,是否担心个人信息安全(如账号密码被盗、隐私泄露等)?
网吧工作人员主动为您提供帮助的频率如何?
当您向工作人员提出需求或问题时,他们的回应态度如何?
您在网吧遇到问题(如电脑故障、网络问题等)时,工作人员到达现场解决问题的速度如何?
工作人员解决问题所需的时间是否合理?
工作人员在解决电脑故障(如系统崩溃、软件问题等)方面的专业能力如何?
对于网络问题(如网络掉线、速度慢等),工作人员的排查和解决能力如何?
您在网吧上网过程中,还遇到过哪些其他问题或不便之处?请详细描述。
对于提升网吧服务质量,您有哪些具体的建议或期望?
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