基于 Robot–Caregiver–User (RCU) 框架的智能陪伴机器人调查问卷——老年人视角

本问卷旨在评估养老院中智能陪伴机器人在“Robot–Caregiver–User”三方交互下的表现与影响,结合客观技术感知、护理员中介行为与老年人情感体验,为验证 RCU 中介模型提供数据支持。

本调查仅用于学术研究,数据匿名汇总,不涉及个人评价。

一、基本信息

1. 年龄
2. 性别
3.

与机器人互动频率

4.

对电子设备的熟悉程度

二、User 维度(情感体验评估)

5.

2.1交互流畅度 (Perceived Ease of Interaction)

  • 很不同意
  • 不同意
  • 一般
  • 同意
  • 很同意
我觉得与机器人沟通很自然、易于理解。
机器人对我的指令或动作反应迅速。
我很少需要他人帮助就能完成基本操作。
6.

2.2 功能有用性 (Perceived Usefulness)

  • 很不同意
  • 不同意
  • 一般
  • 同意
  • 很同意
机器人提供的健康提醒(吃药、喝水)对我很有帮助。
功能机器人提供的信息(天气、新闻)能丰富我的日常。
机器人在需要时能真正减轻我的生活负担。
7.

2.3 陪伴感 (Social Presence)

  • 很不同意
  • 不同意
  • 一般
  • 同意
  • 很同意
与机器人相处时,我感觉不再孤单。
机器人就像我的“家人”或“伙伴”一样关心我。
机器人的问候和对话让我感到被关注。
8.

2.4 情感愉悦度 (Emotional Enjoyment)

  • 很不同意
  • 不同意
  • 一般
  • 同意
  • 很同意
机器人讲的笑话或故事让我会心一笑。
互动中我经常感到心情愉快。
我期待与机器人展开新的互动内容。
9.

2.5 安全信任 (Safety & Trust)

  • 很不同意
  • 不同意
  • 一般
  • 同意
  • 很同意
我觉得机器人的运行很安全,不会对我造成伤害。
我相信我的个人信息在机器人平台上是受保护的。
即便出现小问题,我也信任机器人能够尽快恢复正常。

三、整体满意度与使用意愿

10.

我总体上对与机器人互动的体验感到满意。

11.

我愿意继续使用机器人并向朋友推荐。

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