河南科技大学第一附属医院门诊部开元院区五月患者满意度调查问卷
尊敬的患者朋友和家属： 您好！为持续改进我院医疗服务，增强您的就医感受，欢迎您自愿参加我院满意度调查，问卷均以匿名形式提交，我们将严格保护您的信息，不会外泄您的个人资料，十分感谢您的支持！
1. 您就诊的科室是：
2. 您采用的是哪一种挂号方式？
分诊台挂号
预约挂号（如微信预约挂号、网络等）
自助机挂号
其它方式
3. 此医院挂号是否方便？
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4. 挂号人员对您是否尊重？
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5. 挂号人员是否仔细倾听您讲话？
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6. 医生对您是否尊重？
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7. 医生是否仔细倾听您讲话？
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8. 医生是否用您听得懂的方式解释问题？
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9. 护士对您是否尊重？
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10. 护士是否倾听您讲话？
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11. 护士是否用您听得懂的方式解释问题？
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12. 门诊内的路标和指示是否明确？
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13. 您对门诊服务设施的整体印象是否满意？（比如座椅、电梯、饮水设备）
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14. 门诊的卫生间是否清洁无异味？
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15. 门诊的空间布局是否便利？（如分诊、挂号、诊室、检查、收费等部门）
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16. 您对门诊提供的便民服务措施是否满意？（轮椅、水杯、老花镜等）
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17. 诊疗过程中，医务人员是否注意保护您的隐私？（如检查时是否拉上幕帘）
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18. 看病期间，您的抱怨和不满是否能得到及时的解决？
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19. 您认为哪一个数字最能代表您对医生的整体评价？（1代表最差，10代表最好）
20. 您是否会给亲友推荐这家医院？
一定不会
基本不会
可能会
一定会
21. 如果您有合理的建议，请您留言，您的意见是我们前行的方向：
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