2025年4月出院患者满意度调查【复制】

1. 科室和日期

2. 住院期间，护士对你是否尊重

1从未如此3.有时如此4.经常如此5总是如此

3. 住院期间，护士是否仔细倾听您讲话

1.从未如此3.有时如此4.经常如此5.总是如此

4. 住院期间，护士是否用您听得懂的方式解释问题

1.从未如此3.有时如此4.经常如此5.总是如此

5. 在你按过床头呼叫铃以后，是否及时得到帮助

1.从未如此3.有时如此4.经常如此5.总是如此0未涉及

6. 住院期间，医生对你是否尊重

1.从未如此3.有时如此4.经常如此5.总是如此

7. 住院期间，医生是否仔细倾听您讲话

1.从未如此3.有时如此4。经常如此5.总是如此

8. 住院期间，医生是否用民听得懂得方式解释问题

1.从未如此3.有时如此4经常如此5.总是如此

9. 病房和卫生间是否清洁无异味

1.从未如此3.有时如此4.经常如此5.总是如此

10. 晚上您的病房附近是否安静

1.从未如此3.有时如此4.经常如此5.总是如此

11. 医院内路标和指示是否明确

1非常不明确3.比较不明确4.比较明确5非常明确

12. 在你需要使用厕所或床上便盆时，通常是谁提供帮助

1.我无法得到帮助3.亲友或病友4.花钱请护工5.医院工作人员0未涉及

13. 当出现疼痛难忍的情况，医务人员是否尽力帮助您缓解

1.从未如此3.有时如此4.经常如此5总是如此0未涉及

14. 首次用药时（包括口服和注射），医务人员是否告诉此药的功能

1.从未如此3有时如此4.经常如此5总是如此

15. 首次用药时（包括口服和注射），医务人员是否告诉了此药的副作用

1.从未如此3有时如此4经常如此5总是如此

16. 您对医院提供的饭菜是否满意

1.非常不满意0未涉及3.比较不满意4.比较满意5非常满意

17. 医务人员对待探视亲友是否尊重

1.非常不尊重0.未涉及3.比较不尊重4.比较尊重5非常尊重

18. 办理出，入院手续是否复杂（如自己不了解，有家属代为回答）

1.非常复杂3.比较复杂4.比较简单5.非常简单

19. 出院时，您是否清楚以后的健康休息事项

1.完全不清楚3基本不清楚4基本清楚5完全清楚

20. 出院时，费用清单的条目和字迹是否清楚（如自己不了解，可由家属代回答）

1完全不清楚3基本不清楚4基本清楚5完全清楚

21. 您是否会向亲友推荐这家医院

1一定不会3基本不会4可能会5一定会

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