小米客户满意度调查问卷

尊敬的用户:

您好！为了更好的了解您的需求，提升产品和服务质量，诚邀您参与本次问卷调查。您的反馈对我们至关重要，问卷采用匿名形式，信息仅用于统计分析，请放心填写。感谢您的支持和配合！

1. 您的年龄

18岁以下18-25岁26-35岁36-45岁46岁及以上

2. 您的性别

男性女性其他

3. 您目前使用或者使用过的小米产品类型（可多选）

智能手机平板笔记本电脑智能家居设备（如:扫地机器人、智能音箱等）家电设备（如:电视、冰箱等）穿戴设备（如:手表、手环）小米汽车其他

4. 如果您从未使用过小米产品，您对哪些小米产品有期待，想购买并使用

智能手机平板笔记本电脑智能设备（如:耳机、手表、手环）智能家居设备（如:智能音响、扫地机器人等）家居设备（如:电视、空调等）小米汽车其他（如果有具体型号请写出）

5. 您最喜欢哪款小米产品或者您觉得哪款小米产品最好

6. 您选择小米产品的主要原因是

性价比高品牌口碑好功能齐全外观设计生态链产品联动朋友推荐其他

7. 您对目前使用的小米产品满意度如何

非常满意满意一般不满意非常不满意

8. 您认为小米产品在哪些方面需要改进（可多选）

性能稳定性续航能力系统流畅度售后服务外观设计价格其他

9. 您是否使用过小米的售后服务（如:退换货、维修手机等）

是否

10. 若使用过，您对小米的售后服务满意度如何

非常满意满意一般不满意非常不满意

11. 您认为小米的售后服务最需要改进的地方是

响应速度维修质量客服态度网点覆盖其他

12. 您是否愿意向其他人推荐小米产品

非常愿意愿意不确定不愿意非常不愿意

13. 未来您是否会继续购买小米产品

肯定会可能会不确定可能不会肯定不会

14. 您对小米品牌的印象如何

科技感强性价比之王生态链完善设计简约其他

15. 您对小米品牌的产品或服务还有哪些建议或期待

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