物业管理服务满意程度
1. 您对本小区楼道清洁、电梯清洁的满意度是多少分?
1分(非常不满意)
2分(不满意)
3分(一般)
4分(满意)
5分(非常满意)
2. 您对小区内的垃圾清扫及时性、公共区域卫生维护的满意度?
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
3. 您对本小区的安保服务的满意度(门禁管理的严格性、夜间巡逻频率、监控设备运行状态)
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
4. 您对小区的绿化与环境管理的满意度(绿化养护、蚊虫消毒、宠物管理规范性)
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
5. 您对小区内物业管理服务工作人员的沟通与服务态度的满意度(物业服务人员服务态度、通知发布及时性、投诉处理满意度)
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
6. 与其他小区物业服务相比,您认为本物业服务水平怎么样?
远低于其他小区物业
略低
持平
略高
远高于平均水平
7. 您使用增值服务的频率是?
从未使用
偶尔使用
经常使用
8. 您对小区内举办的社区类(如节日庆典、兴趣课程、儿童托管、老年关怀等)的满意度
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
9. 您对小区内的便民生活类的满意度(快递代送、家政清洁、代购代缴费)
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
10. 您对小区内的智能服务(物业APP功能体验、智能门锁、社区团购等)的满意度是多少分?
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
11. 您对小区内的个性化服务类(定制化家政服务、私人绿化养护、车辆保养等)的满意度是多少分?
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
12. 您能认为增值服务性价比低的原因是什么?
价格过高
服务效果差
使用不便
其他
13. 您希望物业未来新增值哪些增值服务?
社区健康问诊
宠物服务(美容、寄样)
共享办公空间
家具软装服务
汽车美容
其他
14. 您是否愿意为优质的增值服务支付额外的费用?
愿意
不愿意
15. 您对小区内的服务有哪些建议?
关闭
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