关于"七日无理由退货"政策执行情况的调查问卷

1. 您的年龄段：
2. 您近一年的网购频率：
3. 您最常购买的商品类型（多选）：
4. 您是否清楚知晓《消费者权益保护法》规定的"七日无理由退货"政策？
5. 您是否知道该政策的例外情形（如定作商品、鲜活易腐等）？
6. 您近两年申请过"七日无理由退货"的次数：
7. 您遭遇过商家拒绝无理由退货的情况吗？
8. 退货过程中最困扰的环节（多选）：
9. 当退货请求被拒时，您采取过哪些措施？（多选）
10. 您认为当前维权渠道的有效性如何？（1-5分，1为无效，5为高效）（多选）
11. 您认为政策执行的主要障碍在于（多选）：
12. 您最期待哪些改进措施？（开放题）
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