平度市最后一公里物流配送问题及对策分析调查问卷

一、个人信息
您的性别：
2.您的职业
3.您每月接收快递的大致数量：
二、取件相关
1.您通常选择的取快递地点是：
2.您选择该取件地点的主要原因是：
3.您每次取快递花费的时间大概是：
三、快递服务体验
1.您在接收快递时，是否遇到过以下问题：
2.您认为快递员的服务态度如何：
3.在快递配送过程中，您是否遇到过配送延迟的情况
4.若遇到配送延迟，您认为主要原因是什么：
四、配送模式相关
5.您更倾向于哪种配送模式：
6.您选择该配送模式的原因是：
7.对于快递驿站自提模式，您认为存在哪些问题：
8.对于快递员送货上门模式，您认为存在哪些问题
五、信息相关
1.您查询快递配送信息的频率是：
2.您觉得查询快递配送信息方便吗：
3.在接收快递过程中，您是否担心个人信息泄露：
4.您希望通过哪些方式获取取件信息：
六、其他建议
您对平度市“最后一公里”物流配送服务还有哪些其他的意见或建议?
(可从配送时效、服务质量、信息沟通等方面阐述)
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