电商直播平台互动体验、主播信任度与用户购买意愿研究问卷

第一部分：基本信息
1. 您的性别：
2. 您的年龄：
3. 您的职业：
4. 您每月可支配收入（元）：
第二部分：电商直播使用行为
1. 您观看电商直播的频率是？
2. 您平均单次观看电商直播的时长为？
3. 您最常观看的电商直播平台是？
4. 您过去半年在直播中的消费金额约为？
第三部分：互动体验， Likert5级量表进行，1 表示非常不同意，5 表示非常同意。
1.在该平台购物时，我能方便地与其他买家交流产品使用体验。
2.平台提供的社群功能（如讨论区、直播弹幕）让我感觉有参与感。
3.卖家会及时回应我的咨询或反馈。
4.平台的互动功能让我觉得购物更有趣。
5.平台的互动设计让我感到有趣。
6.直播、短视频等内容让我在购物时感到娱乐性。
7.我愿意花时间参与平台的互动活动（如抽奖、打卡）。
8.互动过程中我能获得沉浸式的体验。
9.其他用户的评价和问答内容对我做决策很有帮助。
10.我能通过互动工具（如智能客服、比较功能）快速获得所需信息。
11.平台提供的信息（如商品详情、专家测评）是可靠且易理解的。
12.互动过程中我能获得个性化的购物建议。
第四部分：信任度，Likert5级量表进行，1 表示非常不同意，5 表示非常同意。
13.我认为主播在推荐商品时，会优先考虑观众的实际需求和使用体验不会为了销量盲目推销。
14.即便直播间出现产品问题反馈，我相信主播会主动协调解决，保障消费者权益不受损害。
15.我确信主播会在直播中提醒观众理性消费，不会利用话术诱导冲动下单。
16.我感觉主播在处理观众疑问和售后问题时，会保持耐心和友善，积极提供帮助。
17.我坚信主播在介绍商品功能和使用效果时，会如实说明，不会夸大或虚假宣传。​
18.我相信主播承诺的优惠活动和售后服务，一定会如实兑现，不会欺骗消费者。​
19.当观众询问商品细节时，我确信主播会毫无保留地给出真实准确的回答，不敷衍了事。​
20.我认为主播在直播中展示的产品使用场景和效果，与实际情况一致，不会误导观众。
21.我相信主播具备丰富的商品知识，能够专业且全面地解答观众关于产品的各种疑问。​
22.在面对直播过程中的突发状况（如产品演示失败、网络卡顿）时，我认为主播有能力迅速妥善处理，保障直播顺利进行。​
23.我确信主播能够精准把握观众需求，推荐合适的商品，有效帮助观众做出购物决策。​
24.我认为主播在直播带货领域经验丰富，能够通过专业的讲解和演示，展现商品的优势。
第五部分：购买意愿，Likert5级量表进行，1 表示非常不同意，5 表示非常同意。
25.我有可能购买直播推荐的产品
26.如果有需要，我会考虑购买直播推荐的产品
27.我会考虑通过直播购买产品
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