社交电商模式的用户行为分析与创新路径——以抖音电商平台为例

1.你的性别

男女

2，你的年龄

0·18岁18-30岁30·45岁45岁以上

3.你的收入情况

1000元以下1000-2000元2000-3000元3000-5000元5000元以上

4.抖音社交电商的短视频/直播形式让我更直观了解商品

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5.用户评论和KOL推荐对我的购买决策影响很大

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6.限时折扣、拼团等活动能有效刺激我的消费

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7.抖音社交电商的商品质量稳定性不如传统电商平台

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8.冲动消费后退货流程复杂，体验较差

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9.信息过载导致难以筛选真实有效的推荐内容

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10.我希望抖音社交电商增加AR试穿/试用等新技术功能

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11.抖音社交电商与线下社区团购结合会提升我的使用意愿

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12.抖音平台若提供供应链溯源功能，我会更愿意下单

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13.过度依赖头部主播可能导致商品同质化

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14.隐私安全问题会降低我使用抖音的社交电商的频次

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15.其他传统电商平台的使我减少使用抖音的社交电商

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