2025年5月肿瘤科一区住院患者满意度
尊敬的先生(或女士):
您好,为了解您对我院护理工作的评价及满意度,请您在下面每项调查内容对应的评介选项上打“√”。非常感谢您对我们工作的支持和配合,恳请您提出宝贵意见及建议。
1. 管床护士是否有进行自我介绍,能及时找到护士帮忙。
从未如此
有时如此
经常如此
总是如此
2. 入院当天,护士有无为您介绍病房环境设施及住院须知等(例如储物柜位置、晾晒衣服位置、呼叫铃的使用、打开水位置、探视制度等)
从未如此
有时如此
经常如此
总是如此
3. 住院期间,护士有无向您介绍疾病相关的知识、检查及康复等注意事项?
从未如此
有时如此
经常如此
总是如此
4. 住院期间,护士是否仔细倾听您讲话?
从未如此
有时如此
经常如此
总是如此
5. 住院期间,护士对您是否尊重?
从未如此
有时如此
经常如此
总是如此
6. 住院期间,护士是否用您听得懂的方式解释问题?
从未如此
有时如此
经常如此
总是如此
7. 在您按过床头叫铃之后是否及时得到帮助?
从未如此
有时如此
经常如此
总是如此
8. 在护理操作时,有没有根据您的手腕带仔细核对您的姓名等信息,并解释此项操作的目的及注意事项?
从未如此
有时如此
经常如此
总是如此
9. 护士为您抽血、静脉输液时,是否一次穿刺成功?
从未如此
有时如此
经常如此
总是如此
10. 在您需要使用厕所或床上便盆时,通常是谁提供帮助?
我无法得到帮助
亲友或病友
花钱请的护工
医院的工作人员
我不需要别人的帮助
11. 首次用药时(包括口服和注射),护士是否告诉了此药的副作用?
从未如此
有时如此
经常如此
总是如此
12. 用药时(包括口服和注射),护士是否告诉了此药的名称、功能?
从未如此
有时如此
经常如此
总是如此
13. 当您对病情与治疗担心、焦虑时,护士有没有给您安慰和帮助?
从未如此
有时如此
经常如此
总是如此
14. 当您出现病痛难忍的情况,护士是否帮助您尽力缓解?
从未如此
有时如此
经常如此
总是如此
15. 诊疗过程中,护士是否注意保护您的隐私?
非常不注意
不太注意
比较注意
非常注意
16. 晚上您的病房附近是否安静?
从未如此
有时如此
经常如此
总是如此
17. 医院内的路标和指示是否明确?
非常不明确
比较不明确
比较明确
非常明确
我不知道
18. 出院时,您是否清楚之后的健康注意事项?
完全不清楚
基本不清楚
基本清楚
完全清楚
19. 医务人员对探视的亲友,是否尊重?
非常不尊重
比较不尊重
比较尊重
尊重
非常尊重
20. 您对本科室护士的整体服务(如仪容仪表、礼貌用语、尊重程度等)满意度如何?
非常不满意
比较不满意
比较满意
非常满意
21. 以下选出1名您最满意的护士?
魏玉萍
王咏梅
罗冬花
陈瑶
庄思
欧阳霞
廖婷婷
叶永红
黄春美
刘美榕
徐俊静
甘文婷
雷钦
邓春笑
22. 您的姓名、床号
23. 您对科室护理工作有何意见或建议?
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