裕固族商店老板的语言使用
1. 您在日常经营中主要使用哪种语言与顾客交流？
A 普通话
B 方言
C 其他语言
2. 您与外地顾客或外国顾客交流时，是否会切换语言？
A 是
B 否
3. 您在与本地老顾客交流时，方言使用频率高吗？
A 高
B 中等
C 低
4. 您认为使用方言能否拉近与顾客的距离？
A 非常能
B 一定程度上能
C 不能
5. 年轻顾客是否更习惯使用普通话？
A 是
B 否
6. 您是否会因此调整自己的语言习惯以适应年轻顾客？
A 会
B 不会
7. 您的店里是否有常用的行业术语或本地特色表达？
A 有
B 没有
8. 这些行业术语是否只在同行或老顾客中使用？
A 是
B 否
9. 您是否遇到过需要用外语或少数民族语言沟通的顾客？
A 是
B 否
10. 您是否为了服务特定顾客群体特意学习过简单用语？
A 是
B 否
11. 您在与年轻顾客交流时，是否会使用网络流行语？
A 会
B 不会
12. 您觉得网络语言对经营有帮助吗？
A 有帮助
B 没有帮助
13. 请将以下语言使用场景按重要性排序（从高到低）：
A 普通话
B 方言
C 外语
D 网络语言
14. 请问您还有其他想要补充的建议或意见吗？
15. 您认为改善语言使用对提升顾客满意度的重要性如何？
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