2025.5满意度调查
1. 您出入病房时,您对护士热情接待
A.满意
B较满意
C一般
D较不满意
E很不满意
2. 您对护士向您介绍了病区环境及住院制度(入院须知、探视陪护制度)
A很满意
B较满意
C一般
D较不满意
E很不满意
3. 入院后您对护士为您进行卫生处置(修剪指/趾甲、刮胡须、更换病员服等)
A很满意
B较满意
C一般
D较不满意
E很不满意
4. 您是否知道科室的护士长?
A知道
E不知道
5. 您是否知道您的责任护士?
A知道
E不知道
6. 责任护士对您礼貌尊重程度
A很满意
B较满意
C一般
D较不满意
E很不满意
7. 护士常用您听得懂的方式来向您解释事物
A很满意
B较满意
C一般
D较不满意
E很不满意
8. 您对饮食指导
A很满意
B较满意
C一般
D较不满意
E很不满意
9. 您对护士晨晚间为您整理床铺
A很满意
B较满意
C一般
D较不满意
E很不满意
10. 当您生活不能完全自理时,护士能否主动询问您的需要和给予相应的帮助
A很满意
B较满意
C一般
D较不满意
E很不满意
11. 当您生活不能完全自理时,护士协助您完成生活料理(刷牙、洗脸、刮胡须、梳头、洗头、擦身、洗手、洗脚、会阴清洗、修剪指/趾甲、大小便、更换衣裤、进食进水、翻身拍背等),您对护士协助是否满意
A很满意
B较满意
C一般
D较不满意
E很不满意
12. 在进行每项护理操作前,您对护士向您做解释工作
A很满意
B较满意
C一般
D较不满意
E很不满意
13. 护士对您进行暴露性操作(备皮、导尿、灌肠)时的隐私保护
A很满意
B较满意
C一般
D较不满意
E很不满意
14. 您对护士向您讲解所用药物的名称和注意事项
A很满意
B较满意
C一般
D较不满意
E很不满意
15. 您对护士向您讲解有关检查(手术)的注意事项
A很满意
B较满意
C一般
D较不满意
E很不满意
16. 您对护士向您讲解的康复和健康指导相关知识
A很满意
B较满意
C一般
D较不满意
E很不满意
17. 您对责任护士的的仪表、仪容、服务态度是否满意?
A很满意
B较满意
C一般
D较不满意
E很不满意
18. 您对责任护士的操作技术是否满意?
A很满意
B较满意
C一般
D较不满意
E很不满意
19. 当您遇到问题告诉护士时,能否得到及时解决?
A很满意
B较满意
C一般
D较不满意
E很不满意
20. 您对病房整洁、安静
A很满意
B较满意
C一般
D较不满意
E很不满意
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