餐馆客户满意度调查报告——华北地区-河北省-石家庄市-新华区
最近更新日期
2025-04-23 12:42
满意度评分
3.75
Created with Highcharts 8.2.2
3.75
/
5
回收答卷数
6
综合情况
综合结果
Created with Highcharts 8.2.2
4.11
4.11
3.89
3.89
3.83
3.83
3.17
3.17
菜品品质
服务质量
环境卫生
菜品价格
0
1
2
3
4
5
各维度选项占比
Created with Highcharts 8.2.2
83.33
83.33
72.22
72.22
66.67
66.67
41.67
41.67
0
0
11.11
11.11
8.33
8.33
25
25
16.67
16.67
16.67
16.67
25
25
33.33
33.33
满意率
一般
抱怨率
菜品品质
服务质量
环境卫生
菜品价格
0
20
40
60
80
100
16.您向朋友或同事推荐我们的可能性有多大?[NPS值]
Created with Highcharts 8.2.2
-100
-80
-60
-40
-20
0
20
40
60
80
100
25
16.您向朋友或同事推荐我们的可能性有多大?[NPS类型]
Created with Highcharts 8.2.2
批评者: 25
批评者: 25
中立者: 25
中立者: 25
推荐者: 50
推荐者: 50
满意度分类比较
1.您的性别:
Created with Highcharts 8.2.2
4.3
4.3
1
1
男
女
0
1
2
3
4
5
2.您的年龄:
Created with Highcharts 8.2.2
3.8
3.8
3.5
3.5
25岁以下(含25)
25~30岁(含30岁)
3.45
3.5
3.55
3.6
3.65
3.7
3.75
3.8
3.85
3.您的年收入
Created with Highcharts 8.2.2
2.75
2.75
3.5
3.5
4.25
4.25
5
5
50万以上
30-50万
10-20万
10万以下
2
3
4
5
6
题目维度得分
菜品品质
Created with Highcharts 8.2.2
4.17
4.17
4
4
4.17
4.17
5.您对我们的菜品质量满意么?
6.您对我们的菜品口味满意么?
7.您对我们的菜品多样性满意么?
0
1
2
3
4
5
服务质量
Created with Highcharts 8.2.2
4
4
3.83
3.83
3.83
3.83
8.您对我们的服务方式满意么?
9.您对我们的服务态度满意么?
10.您对我们的上菜速度满意么?
3.8
3.85
3.9
3.95
4
4.05
环境卫生
Created with Highcharts 8.2.2
3.83
3.83
3.83
3.83
11.您对我们卫生状况满意么?
12.您对我们的环境美观度满意么?
3.83
菜品价格
Created with Highcharts 8.2.2
2.83
2.83
3.5
3.5
13.您对我们的酒水价格满意么?
14.您对我们的菜品单价满意么?
0
1
2
3
4