2021年3月份酒店客户满意度调查报告——华南地区-广东省
最近更新日期
2021-03-12 09:06
满意度评分
3.90
Created with Highcharts 8.2.2
3.90
/
5
回收答卷数
2
综合情况
综合结果
Created with Highcharts 8.2.2
4.25
4.25
4
4
3.75
3.75
3.5
3.5
4
4
价格
卫生
多样性
服务
品质
0
1
2
3
4
5
各维度选项占比
Created with Highcharts 8.2.2
75
75
66.67
66.67
50
50
50
50
66.67
66.67
25
25
33.33
33.33
50
50
25
25
33.33
33.33
0
0
0
0
0
0
25
25
0
0
抱怨率
一般
满意率
0
20
40
60
80
价格
卫生
多样性
服务
品质
满意度分类比较
1.您的性别
Created with Highcharts 8.2.2
4.07
4.07
3.73
3.73
男
女
0
1
2
3
4
5
2.您的年龄:
Created with Highcharts 8.2.2
3.73
3.73
4.07
4.07
30~35岁(含35岁)
40岁~45岁(含45岁)
3.7
3.8
3.9
4
4.1
3.您的年收入
Created with Highcharts 8.2.2
4.07
4.07
3.73
3.73
50万以上
20-30万
3.7
3.8
3.9
4
4.1
题目维度得分
价格
Created with Highcharts 8.2.2
4.5
4.5
4
4
8.您对我们酒店的餐饮价格满意么?
12.您对我们酒店的房间价格满意么?
0
1
2
3
4
5
卫生
Created with Highcharts 8.2.2
3.5
3.5
4
4
4.5
4.5
7.您对我们酒店的餐饮卫生满意么?
11.您对我们酒店的房间卫生满意么?
14.您对我们酒店提...满意么?
3.4
3.6
3.8
4
4.2
4.4
4.6
多样性
Created with Highcharts 8.2.2
4
4
3.5
3.5
6.您对我们酒店的餐品多样性满意么?
13.您对我们酒店提...满意么?
3.4
3.5
3.6
3.7
3.8
3.9
4
4.1
服务
Created with Highcharts 8.2.2
3.5
3.5
3.5
3.5
15.您对我们酒店的服务态度满意么?
16.您对我们酒店的...满意么?
0
1
2
3
4
品质
Created with Highcharts 8.2.2
3.5
3.5
4
4
4.5
4.5
5.您对我们酒店的餐饮口味满意么?
9.您对我们酒店的住房环境满意么?
10.您对我们酒店的房间配置满意么?
0
1
2
3
4
5